Apple vision pro
Apple vision pro :- जब ग्राहक कई बार गलत तरीके से अपना पासकोड दर्ज करते हैं, तो हेडसेट अक्षम कर दिया जाएगा।
Apple vision pro : एप्पल के नए विज़न प्रो हेडसेट के खरीदारों को लग रहा है कि अगर वे अपना पासकोड खो देते हैं तो यह एक बड़ी परेशानी हो सकती है।
कंपनी उन उपयोगकर्ताओं को बता रही है जो अपना कोड भूल जाते हैं – आमतौर पर अंकों की एक श्रृंखला – कि अगर वे इसे फिर से काम करना चाहते हैं तो उन्हें डिवाइस को स्टोर में लाना होगा या इसे AppleCare ग्राहक सहायता को मेल करना होगा। इसके बाद Apple इसे मिटा देगा और रीसेट कर देगा।
यह समस्या 3,499 डॉलर (लगभग 2,90,000 रुपये) वाले डिवाइस से जुड़ी कुछ शुरुआती ग्राहक-सेवा बाधाओं में से एक है, जो शुक्रवार को बिक्री के लिए उपलब्ध हुई थी। कंपनी का सपोर्ट स्टाफ ऑप्टिक आईडी – डिवाइस में लॉग इन करने के लिए एक आई-स्कैनिंग टूल – और बिल्ट-इन ऐप्पल म्यूजिक ऐप सेट करने के लिए संघर्ष कर रहे उपयोगकर्ताओं से सवाल पूछ रहा है।
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पासकोड समस्या विशेष रूप से निराशाजनक हो सकती है। जब ग्राहक कई बार गलत तरीके से अपना पासकोड दर्ज करते हैं, तो हेडसेट अक्षम कर दिया जाएगा। कंपनी के सहायक कर्मचारियों को दिए गए मार्गदर्शन के अनुसार, यदि उपयोगकर्ता प्रतीक्षा अवधि के बाद भी अपना पासकोड याद नहीं कर पाते हैं, तो उन्हें रीसेट करने के लिए इसे Apple को वापस भेजना होगा। उस समय, डिवाइस की सभी सामग्री मिटा दी जाएगी।
यह एक विचित्रता है जो Apple के अन्य उत्पादों में मौजूद नहीं है। उदाहरण के लिए, कंपनी की स्मार्टवॉच में एक ऐसा तंत्र है जो उपयोगकर्ताओं को पासकोड भूल जाने पर इसे फिर से सेट करने देता है।
यह संभव है कि Apple निकट भविष्य में सॉफ़्टवेयर परिवर्तन करे जो उत्पाद को वापस भेजने की आवश्यकता के बिना पासकोड को रीसेट करने की अनुमति देगा। Apple प्रवक्ता ने टिप्पणी के अनुरोध का Answer नहीं दिया।
Apple के सामुदायिक मंच पर, एक ग्राहक ने कहा कि उसने एक एजेंट से बात की थी जिसके पास समस्या के बारे में कॉल की बाढ़ आ गई थी। उपयोगकर्ता ने लिखा, “उन्हें बहुत सारे नाराज ग्राहकों से निपटना पड़ा क्योंकि उन्हें बताया गया था कि उनका एकमात्र सहारा स्टोर पर लौटना है।” “उन्होंने कहा कि ऐप्पल सपोर्ट वास्तव में इससे हैरान रह गया और बेहतर तैयारी नहीं कर पाने के लिए माफ़ी मांगी।”
Apple vision pro के साथ एक जटिलता यह है कि इसमें यूएसबी-सी पोर्ट नहीं है जो उपयोगकर्ताओं को समस्या निवारण के लिए इसे मैक में प्लग करने देता है। कंपनी ने पिछले हफ्ते डेवलपर्स के लिए हेडसेट को मैक से जोड़ने में सक्षम होने के लिए एक विशेष स्ट्रैप जारी किया था, लेकिन उस एक्सेसरी की कीमत लगभग $300 (लगभग 24,900 रुपये) है और यह उपभोक्ताओं के लिए नहीं है।
लगभग एक दशक पहले स्मार्टवॉच बेचना शुरू करने के बाद से विज़न प्रो ऐप्पल की पहली प्रमुख नई हार्डवेयर श्रेणी है। इस डिवाइस के एक ब्लॉकबस्टर उत्पाद होने की उम्मीद नहीं है – आंशिक रूप से इसकी भारी कीमत के कारण – लेकिन जिज्ञासु ग्राहक इसे आज़माने के लिए सप्ताहांत में ऐप्पल स्टोर में आए। उत्पाद का स्वागत आम तौर पर सकारात्मक रहा है, समीक्षकों ने इसके इमर्सिव वीडियो प्लेबैक और उत्पादकता सुविधाओं की प्रशंसा की है।